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상품주문에 관한 FAQ
해동조구사 조회수:10 115.22.4.24
2019-04-05 16:42:37

상품주문에 관한 FAQ

 
 
1. 주문 방법을 알려주세요.
원하는 상품을 주문하려면,

Step 1. 상품페이지
고객님이 원하시는 상품을 관심품목이나 장바구니에 담을 수 있는 단계입니다.

Step 2. 장바구니
장바구니에 담은 상품들을 확인하고, 주문하기를 클릭하면 장바구니에 담긴 상품을 주문하실 수 있습니다.

Step 3. 주문서 작성
주문 고객 정보와 배송지 정보를 입력, 확인하실 수 있고, 결제수단을 선택하는 단계입니다. 

step 4. 결제확인
결제 수단에 필요한 정보를 입력하시길 바랍니다.

Step 5. 주문완료
주문의 상세내역과 배송진행 상황은 SMS또는 E-mail 로 알려드립니다.

Step 6. 주문/배송 확인
주문이 완료된 후 배송 진행 상황은 홈페이지 상단의 [나의쇼핑정보] > 주문내역에서 확인하실 수 있습니다. 주문 상태에 따라 취소 및 변경을 요청하실 수 있습니다.

 
 
2. 주문한 내용을 확인하고 싶어요.

주문이 완료되면 회원가입 시 입력한 E-Mail 주소로 주문내용을 알려드립니다.

 
3. 장바구니 저장기능

고객님이 원하시는 상품을 관심품목이나 장바구니에 저장하여 확인가능하며,

주문하기를 클릭하면 장바구니에 담긴 상품을 주문하실 수 있습니다.

 
4. 주문상품을 다른 걸로 바꾸고 싶은데요?
동일 상품의 선택옵션을 변경할 경우
아직 상품발송전이라면 가능합니다. 고객센터로 연락주시면 확인 후, 변경해서 상품발송 해 드리겠습니다. 

다른 상품으로 변경할 경우
아직 상품발송전이라면 가능합니다. 고객센터로 연락 주셔서 주문취소를 하신 후 재주문을 해주시면 됩니다. 

 
 
5. 회원이 아니어도 주문할 수 있나요?

비회원으로 주문을 할 경우에는 주문서 작성 전 실명확인을 거쳐서 주문이 가능합니다. 
 

단, 마일리지 적립은 제외 대상입니다.

 
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