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상품주문에 관한 FAQ
해동조구사 조회수:525 115.22.4.24
2019-04-05 16:42:37
 
 
 

 

1. 주문 방법을 알려주세요.

  Step 1. 상품페이지
고객님이 원하시는 상품을 장바구니에 담으시거나 바로 구매하실 수 있습니다.

Step 2. 장바구니
장바구니에 담은 상품들을 확인하고, 주문하기를 클릭하면 장바구니에 담긴 상품을 주문하실 수 있습니다.

Step 3. 주문서 작성
주문 고객 정보와 배송지 정보를 입력, 확인하실 수 있고, 결제수단을 선택하는 단계입니다. 

step 4. 결제확인
결제 수단에 필요한 정보를 입력하시길 바랍니다.

Step 5. 주문완료
주문의 상세내역과 배송진행 상황은 휴대폰 문자 또는 E-mail 로 알려드립니다.

Step 6. 주문/배송 확인
주문이 완료된 후 배송 진행 상황은 홈페이지 상단의 '[주문배송]' 에서 확인하실 수 있습니다. 주문 상태에 따라 취소 및 변경을 요청하실 수 있습니다.

 
 
 

 

2. 주문한 내용을 확인하고 싶어요.

 

주문이 완료되면 회원가입 시 입력한 E-Mail 주소로 주문내용을 알려드립니다.

 
 

 

3. 장바구니에 담고 싶어요.

 

고객님이 원하시는 상품을 관심품목이나 장바구니에 저장하여 확인가능하며, 주문하기를 클릭하면 장바구니에 담긴 상품을 주문하실 수 있습니다.

 
 

 

4. 주문상품을 다른 걸로 바꾸고 싶은데요?

  동일 상품의 선택옵션을 변경할 경우,
아직 상품발송전이라면 가능합니다. 고객센터로 연락주시면 확인 후, 변경해서 상품발송 해드리겠습니다. 

다른 상품으로 변경할 경우,
아직 상품발송전이라면 가능합니다. 고객센터로 연락주셔서 주문취소를 하신 후 재주문을 해주시면 됩니다. 

 
 
 

 

5. 회원이 아니어도 주문할 수 있나요?

 

비회원으로 주문을 할 경우에는 주문서 작성 전 실명확인을 거쳐서 주문이 가능합니다. 
 

단, 마일리지 적립은 제외 대상입니다.

 
   
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INFO

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